В Чите: требование выдавать письмо через приложение оказалось неправомерным},{
Жительница Читы рассказала, что ей отказали в выдаче отправления без установки мобильного приложения.
По её словам, сотрудники требовали установить приложение для получения письма в одном из отделений города.
Она рассказала, что отправление не выдавали даже при наличии извещения или трек‑номера.
Особенно тяжело тем, у кого кнопочный телефон, или тем, кто не умеет устанавливать и использовать приложения.
В пресс‑службе Почты России пояснили, что такое требование неправомерно.
Сотрудники должны лишь информировать клиентов о преимуществах новой системы, которая ускоряет отправку и получение посылок.
Предполагается провести дополнительное обучение сотрудников по правилам оказания почтовых услуг.
