Ночной сбой в инфраструктуре крупного отечественного хостинг‑провайдера

В ночь на 2 ноября произошёл крупный инцидент в инфраструктуре одного из крупнейших отечественных хостинг‑провайдеров. Компания сообщила об этом.

Об инциденте сообщили около 5 часов утра по московскому времени. Через час провайдер сообщил, что ведёт восстановительные работы и начало расследования. Позднее стало известно, что проблема носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры.

В данный момент инженеры выполняют ручную настройку инфраструктуры непосредственно в дата‑центрах.

По данным отраслевых аналитиков, к началу месяца провайдер занимал значительную долю российского рынка хостинга — на инфраструктуре размещались сотни тысяч сайтов в доменных зонах .ru, .рф и .su.

Несколько площадок зафиксировали жалобы на работу сервисов провайдера; клиенты сообщают о сбоях в работе сайтов и в системе маркировки товаров.

Ранее в этом году и ранее в прошлом году компания сообщала о частичной недоступности ресурсов из‑за изменений в работе технических средств противодействия угрозам — оборудования, используемого для блокировок интернета.

В июле ЕС ввёл санкции против российского провайдера и его руководства, обосновывая меры ограничениями, связанными с деятельностью в Крыму, ЛНР и ДНР и их поддержкой.