Отключения мобильного интернета и блокировки сервисов затруднили работу врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей: по результатам опроса более половины сотрудников медицинских учреждений (54%) заявили, что шатдауны значительно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, и персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем.

Как это влияет на приём

Чаще всего отключения сказываются на доступе к профессиональной информации во время приёма: 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения, 56% лишены доступа к справочным клиническим системам, каждый третий не может передать данные пациента или получить результаты анализов. Около 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка мессенджеров и замена ими

Блокировка Telegram серьёзно ударила по рабочим коммуникациям: 75% использовали его для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для профессиональных медицинских каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После ограничений 68% врачей отмечают, что рабочие чаты тормозят или не загружаются, у 69% пострадали профессиональные каналы. Ещё 55% испытывают сложности с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Государственный мессенджер не стал полноценной заменой: лишь 24% сообщили, что весь коллектив их учреждения перешёл в новый сервис; 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% вовсе не используют его. В качестве основного канала коммуникации госмессенджер применяют около 29%, ещё 28% используют его параллельно с другими платформами.

Образование и доступ к видео

Около 75% врачей заявили, что из‑за блокировки видеосервисов они лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам. Только 19% отметили, что недоступность таких сервисов никак не повлияла на их профессию. Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.

Когда и почему происходят отключения

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и, по мониторингу независимых проектов, регулярно происходят в более чем 60 регионах. Власти объясняют такие меры необходимостью защиты от атак беспилотников. Параллельно были ограничены доступы к ряду популярных мессенджеров и видеосервисов, что ещё больше осложнило работу медицинских организаций.