Ульяна Трифонова — управляющая игровой зоны в Чите
Путь Ульяны в детской сфере начался в 2019 году после рождения сына Михаила. На работе она отвечает за порядок, стратегию и заботу о команде и гостях; вне работы для неё главное — семья и домашний уют.
Её вдохновляет энергия детей: их искренние эмоции сразу показывают, удалась ли программа. Когда квест или новая игровая зона делают чей‑то день ярче, хочется придумывать ещё больше активностей.
Также Ульяну мотивирует команда: слова родителей о том, что им было спокойно и комфортно, и рассказы аниматоров о счастливых детях подтверждают, что работа идёт в верном направлении.
Жизненный принцип
У Ульяны есть простое правило, которым она руководствуется в принятии решений: «Представь, что это твой ребёнок». Перед любым решением она спрашивает себя, почувствовала бы ли она спокойствие, будь рядом её собственный ребёнок.
Главный принцип работы звучит как «Безопасность, уважение, развитие». Безопасность — для детей и сотрудников, уважение — к эмоциям и личным границам, развитие — как основа всех программ.
Чем радуют дети и запоминающиеся истории
В общении с детьми Ульяну особенно радуют их искренность и живой интерес: если ребёнку весело, он смеётся во весь голос, если интересно — задаёт вопросы, которые помогают взглянуть на привычные вещи по‑новому.
Из запомнившихся моментов — случай с оператором игрового зала Артуром. Две девочки, увидев его, вскрикнули: «Ура, Артур, ты здесь! Мы обещали вернуться!» Мама потом призналась, что дети две недели только о нём и говорили. Такие истории дороже любых отчётов.
О создании центра и работе команды
Ульяна пришла в центр через месяц после открытия и вместе с командой дорабатывала каждую деталь, чтобы сделать место по‑настоящему уютным для семейного отдыха. На ремонт, оборудование, подбор персонала и запуск кафе ушло почти шесть месяцев — в проект вложено много труда и души.
Народная премия и благодарность гостям
Команда долго не решалась участвовать в Народной премии, пока все силы были направлены на развитие и улучшение сервиса. Но в итоге решили не откладывать и показать свою работу — важно слышать мнение гостей, чтобы становиться лучше.
Ульяна благодарит каждого, кто поддержал центр голосом: для команды это не просто место в рейтинге, а проявление доверия. Она желает всем семьям тепла, уюта и как можно больше ярких впечатлений — команда продолжит стараться, чтобы сюда хотелось возвращаться.
